فروشگاه تخصصی علمی آموزشی فایل ویکی تمامی رشته ها فایل ویکی1 دروس تخصصی موفقیت پاورپوینت ارتباط با ما دانلود

دانلود پاورپوینت مدیریت فرایند

دانلود پاورپوینت مدیریت فرایند

مشخصات سفر تعالی:

مقصد(هدف):
موفقیت دراز مدت
 
فضای سفر:   
هزاره سوم
 
وسیله سفر:
 مدیریت فرایند
 
سوخت سفر:
باور مدیران
مشارکت کارکنان
 
برایان تریسی:
اصل مسئوليت :
هر جا که هستيد و هر چه که هستيد بخاطر آن است که خودتان اينطور خواسته‌ايد.
 
اصل خدمت:
پاداش‌هايی که در زندگی می‌گيريد با ميزان خدمت شما به ديگران رابطه مستقيم دارد.
 
قانون مشتری:
مشتری هميشه به دنبال بهترين و بيشترين است با پايين‌ترين قيمت ممکن.
 
قانون رضايت مشتری:
در تجارت هر کسی مشغول حفظ رضايت مشتری است و هميشه حق با مشتری است.
مشغوليت ذهنی تاجران موفق ارائه خدمات بهتر به مشتری است.
 
اصول راهنما در مجموعه های استاندارد ISO9000
سازمان استاندارد جهانی:
International OrganizationFOR standardization
آنچه را انجام می دهید، بیان کنید
•نچه را می گویید، انجام دهید
آنچه را که انجام شده است،ثبت کنید
رسالت هر کسب و کار ارزش آفرینی برای مشتریان است
 
(فلسفه پيدايش فرآيندگرايي) چرايي فرايند:
دگرگوني فعاليت ها، کسب و کار و تغيير در همه حوزه ها
پيشرفت روز افزون تکنولوژي
تغيير نگرش به مشتري(گستره انتظارات سفارشی)
رقابت (جهانی،پیدایش کارآفرین)
نگرش نوين به انسانها، نيروي انساني
محدودیت منابع
 
ضرورت موضوع (الزامات قانونی):
توجه به بهبود سیستم ها و روشها با75 امتیازبه عنوان یکی از شاخص های ارزیابی در ابعاد عمومی نظام ارزیابی عملکرد
1-تشکیل کارگروه تخصصی سیستم ها و روشها
2-روشهای اختصاصی (احصاء،مستند سازی و اصلاح و بازنگری)
3-روشهای مشترک (احصاء،مستند سازی و اصلاح و بازنگری)
با استقرار مدیریت فرایند بخشی از اهداف مورد نظر دراستقرارمدیریت کیفیت جامع نیز محقق می گردد
تاکید بر سیستم ها و روشها به عنوان یکی از هفت برنامه تحول اداری
 
اهمیت موضوع:
روشي براي نشان دادن گردش فعاليت ها در سازمان است
از بيان جزييات مراحل كار اجتناب كرده و به بيان مراحل كلي مي پردازد
سعي در حفظ روال كار به صورت پويا و پيوسته دارد
مناسبترين و كم هزينه ترين وسيله براي آموزش كاركنان جديدبا فعاليت مورد نظر مي باشد
نحوه ارتباط ،حدود انتظارات و توقعات كاركنان با ارباب رجوع و بالعكس مشخص مي شود 
ادامه كار در هر مرحله از انجام،توسط شاغل همتراز ديگر امكان پذيراست
فرایندهای شرکت ابزار موفقیت کسب و کار می باشند
ثمره فرایندهای کارامد ارزش آفرینی می باشد
 
مديريت فرايند:
گام اول: تعیین وشناسايي روشها و فرايندهاي انجام كار
گام دوم: مستندسازي روشها و فرايندهاي انجام كار
گام سوم: اصلاح و بهبود روشها و فرايندهاي انجام كار
 
مفاهیم و اصطلاحات:
نظام :مجموعه ای از عناصری که بایکدیگر در تعامل  می باشند
سیستم : سیستم عبارتست از تعدادی روش وابسته به یکدیگر که با اجراي آنها،قسمتي از هدف هاي سازماني محقق مي شود.
فرايند: عبارتست از يك سري فعاليت هاي مرتبط به هم كه براي رسيدن به هدفي خاص انجام مي شوند
فرايند را ميتوان يك زنجيره ارزش دانست كه هر مرحله ،ارزشي به مرحله قبل مي افزايد.
مديريت فرايند محور: عبارتست از شناخت مديريت فرايندهاي كسب و كاري كه هدفشان،برآورده ساختن نيازهاي مشتريان است.
صاحب فرایند : اصطلاحا به شخصی که حداقل یکی از مراحل فرایند را انجام می دهد اطلاق می گردد
مشتری : شخص یا واحدی که نتیجه کار شخص یا واحد را دیگر را در یافت می کند
کیفیت : تمامی ویژگی های یک شی (یا مقوله) که در توانایی آن برای برآورده کردن نیازهای تصریح شده یا تلویحی موثر است
به عبارت دیگر کیفیت یعنی تمام خصوصیات ذاتی یک شی
نمودار جريان كار: نموداري است كه در آن با استفاده از علائم استاندارد ،جريان گردش كارها بطور كلي نمايش داده مي شود
مستندسازي روش انجام كار: مستند سازي عبارتست از شناخت يك روش آن چنان كه اجراء مي شودو به تصوير كشيدن آن از ابعاد مختلف،به نحوي كه اطلاعات مورد نياز جهت شناسايي روش كار را ارائه نمايد
مهندسي مجدد: مهندسي مجدد در واقع باز انديشي بنيادين و ريشه اي ساختار،فرايندهاو روشهاي انجام كار در سازمان به منظور بهبود معيارهاي اساسي عملكرداز قبيل: سرعت ،كيفيت و هزينه مي باشد.
 
اجزاء تشکیل دهنده سازمان:
منابع انسانی
ساختار سازمانی
سخت افزار
 فرایندها
اطلاعات
 
مفهوم فرایند:
ديكشنري وبستر، يكي از معاني(PROCESS)را"روش ويژه انجام دادن كار،كه معمولا از مراحل و فعاليت هاي متعددي تشكيل مي شود"تعريف كرده
استاندارد" 9000ISO"از فرايند تحت عنوان مجموعه اي از فعاليتهاي مرتبط باهم يا موثربر هم كه ورودي ها را به خروجي ها تبديل مي كند "ياد كرده است به عبارت ديگر در فاصله بين هر ورودي و خروجي آن ،يك فرايند قرار گرفته است.
 
مايکل همر:
فرآيندكسب وكار عبارتست از تعدادي از وظايفي كه با يكديگر، ارزش مورد نظر مشتري را فراهم مــي كنند. فهم فرآيندها اولين مرحله اساسي "مديريت فرايندهاي كسب وكار" است.
 
شامل 71  اسلاید POWERPOINT

اشتراک بگذارید:


پرداخت اینترنتی - دانلود سریع - اطمینان از خرید

پرداخت هزینه و دریافت فایل

مبلغ قابل پرداخت 9,100 تومان

درصورتیکه برای خرید اینترنتی نیاز به راهنمایی دارید اینجا کلیک کنید


فایل هایی که پس از پرداخت می توانید دانلود کنید

نام فایلحجم فایل
modiriate_farayand_2006034_8761.zip802.8k





دانلود پاورپوینت مدیریت اطلاعات

دانلود پاورپوینت مدیریت اطلاعات مديريت: تصميم گيري: برنامه ريزي سازماندهي مديريت نيروي انساني هدايت و رهبري نظارت و كنترل   فلسفه مدیریت (استبدادی، مشاوره ای ، تفویضی ، اقتضایی یا مشارکتی): تشخیص نوع اطلاعات مورد نیاز مدیران در سطح های (راهبردی- تاکتیکی و عملیاتی)  چگونگی به روزآوری و ارایه و توزیع آن ها در سطح مدیریتی  به نحوی که مدیران بتوانند از این ابزار برای تصمیم گیری، برنامه ریزی و کنترل استفاده ...

توضیحات بیشتر - دانلود 6,000 تومان

دانلود پاورپوینت مدیریت استراتژیک صنعتی (برنامه ریزی استراتژیک دانش)

دانلود پاورپوینت مدیریت استراتژیک صنعتی (برنامه ریزی استراتژیک دانش) معماری مدیریت دانش معماری دانش : شامل نقشه های دانش معماری فرایند مدیریت دانش : مشخص نمودن فعالیتهای چرخه حیات دانش(خلق/کسب، ثبت/ذخیره سازی، تسهیم/استفاده، به روز کردن/پایان)، انعکاس سیاستها، قوانین و رویه های سازمانی معماری سازمان : ایجاد ساختارسازمانی مناسب و برنامه های منابع انسانی برای اجرا معماری فناوری اطلاعات : ایجاد یک زیربنای تکنیکی برای اجرای استراتژی همردیف سازی فهم اولویتهای اس ...

توضیحات بیشتر - دانلود 5,000 تومان

دانلود پاورپوینت مدیریت استراتژیک , بخش چهارم استراتژی های سطح واحد تجاری

دانلود پاورپوینت مدیریت استراتژیک , بخش چهارم استراتژی های سطح واحد تجاری تجارت امریکایی: بازگشت سرمایه(ROI) تجارت ژاپنی: سهم بازار ویژگیهای هر یک از استراتژی های رقابتی: تمایز: کیفیت نوآوری طراحی اعتبار نام تجاری شهرت وضعیت محیطی خدمات به مشتریان خدمت یکپارچه   رهبری هزینه: بهره وری نسبت به مقیاس استاندارد سازی طراحی محصولات با هزینه کمتر کنترل سربار و تحقیق و توسعه دوری کردن از مشتریان مرزی   ویژگی های استراتژی کاهش هزینه: سهم بازار مشخص نی ...

توضیحات بیشتر - دانلود 6,000 تومان

آخرین محصولات فروشگاه