فروشگاه تخصصی علمی آموزشی فایل ویکی تمامی رشته ها فایل ویکی1 دروس تخصصی موفقیت پاورپوینت ارتباط با ما دانلود

اطلاعیه فروشگاه

با توجه به تغییرات ایجاد شده در بانک ملی خرید زیر 5000 تومان توسط کارت بانک ملی امکان پذیر نیست برای خرید های زیر 5000 تومان لطفا از کارت های بانک های دیگر استفاده نمایید.

دانلود پاورپوینت شاخص رضایت مشتری (CSI)

دانلود پاورپوینت شاخص رضایت مشتری (CSI)

امروزه اندازه گیری رضایت مشتریان موجب رقابتی تر شدن بازار میشود

اهداف اجرای طرح سنجش رضایت مشتری:

1- بحث در مورد فرایند سنجش رضایت مشتری

2-بحث در مورد تغییرات سریع مشتریان

3-بحث در مورد مزایای رضایت بالای مشتریان وتاثیر ان بر رقابتی تر شدن بازار

4-بحث در مورد چگونگی بهبود و افزایش رضایت مشتریان

امروزه مشتریان چه کسانی هستند؟

تغییرات سریع مشتریان:

همانطور که در بسیاری از سازمانهای تولیدی وخدماتی دیده میشود انتظارات و رفتار مشتریان نسبت به 20 سال گذشته بسیار تغییر کرده است

فرصت کم

درک بالاتر

مطالبات بیشتر

فرصت کم:

مشتریان مدت زمان کمی برای خرید دارند اما به کیفیت کالاهای تولید شده نیز اهمیت میدهند

خرید در منزل

سیستم تحویل و پرداخت سریع

سرویس خدمات رسانی خودکار

بانکداری و تجارت با اینترنت

سرعت واحد پول جدید است:

سرعت کوتاه کردن چرخه حیات محصول از سالها به ماهها وهفته ها است

سرعت شبکه مالی جهانی است که بیلیون ها دلار را در عرض یک دقیقه انتقال میدهد

سرعت پاسخگویی در لحظه 24 ساعتدر روز و 7 روز هفته

سرعت معیار مزیت رقابتی است

شامل 70 اسلاید POWERPOINT


اشتراک بگذارید:


پرداخت اینترنتی - دانلود سریع - اطمینان از خرید

پرداخت هزینه و دریافت فایل

مبلغ قابل پرداخت 8,500 تومان
عملیات پرداخت با همکاری بانک انجام می شود

درصورتیکه برای خرید اینترنتی نیاز به راهنمایی دارید اینجا کلیک کنید


فایل هایی که پس از پرداخت می توانید دانلود کنید

نام فایلحجم فایل
customer_satisfaction_index_1823927_3818.zip3.2 MB





آخرین محصولات فروشگاه